CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)
Dernière mise à jour : 09.12.2024
Bienvenue sur le site de Delmar Agency, votre agence spécialisée dans la génération de leads qualifiés pour les agences immobilières. En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) qui régissent l’utilisation de nos services et de notre site internet.
1. OBJET DES CGU
Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Delmar Agency fournit des services de génération de leads qualifiés pour les agences immobilières. Elles encadrent également l’utilisation du site internet par les visiteurs, partenaires et clients potentiels.
2. DÉFINITIONS
•Site : Le site internet de Delmar Agency.
•Société : Delmar Agency, agence spécialisée dans la génération de leads pour les agences immobilières.
•Client : Agence immobilière ayant conclu un contrat de prestation avec Delmar Agency.
•Utilisateur : Toute personne accédant au site internet.
•Service : Les services fournis par Delmar Agency, notamment la création et gestion de campagnes de génération de leads pour les agences immobilières.
3. ACCÈS AU SITE
3.1. Accès au Site
Le site est accessible gratuitement à tout Utilisateur disposant d’une connexion Internet.
3.2. Restriction d’accès
L’accès à certains services du site, notamment ceux réservés aux Clients, nécessite une inscription et la validation de certaines informations. Les Utilisateurs doivent être des professionnels du secteur immobilier.
3.3. Suspension d’accès
Delmar Agency se réserve le droit de suspendre ou de restreindre l’accès au site sans préavis, notamment en cas de violation des présentes CGU.
4. INSCRIPTION ET CRÉATION DE COMPTE
4.1. Création de Compte
Pour bénéficier de nos services de génération de leads, le Client doit créer un compte et signer un contrat de prestation avec Delmar Agency.
4.2. Exactitude des informations
Le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création du compte.
4.3. Confidentialité
Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et s’engage à informer immédiatement la Société en cas de suspicion d’utilisation non autorisée de son compte.
5. SERVICES FOURNIS
5.1. Génération de Leads
Delmar Agency fournit des services de génération de leads pour les agences immobilières, comprenant :
•La création de campagnes publicitaires ciblées (Google Ads, Facebook Ads, Instagram, etc.).
•La gestion des données des prospects générées via des landing pages ou formulaires.
•La livraison de leads qualifiés directement au Client.
5.2. Optimisation des Campagnes
La Société analyse régulièrement les performances des campagnes pour maximiser la qualité et le volume des leads générés.
5.3. Paiement et Modalités
Les prestations sont facturées sur une base mensuelle, avec un tarif fixe ou variable selon le volume et la qualité des leads convenus contractuellement.
6. OBLIGATIONS DES UTILISATEURS ET CLIENTS
6.1. Respect des lois
Les Utilisateurs et Clients s’engagent à utiliser le site et les services en conformité avec la législation en vigueur et les présentes CGU.
6.2. Utilisation des Leads
Le Client s’engage à utiliser les leads uniquement dans le cadre de son activité professionnelle et en respectant les réglementations sur la protection des données (RGPD).
6.3. Feedback
Le Client s’engage à fournir un retour d’expérience sur la qualité des leads pour permettre à Delmar Agency d’optimiser ses services.
7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
7.1. Droits du Site
Tous les éléments présents sur le site, y compris les textes, graphiques, logos et images, sont la propriété exclusive de Delmar Agency ou de ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
7.2. Données Générées
Les leads générés restent la propriété de Delmar Agency jusqu’à leur livraison au Client. Une fois livrés, le Client en devient propriétaire tout en respectant les CGU et les lois applicables.
8. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
8.1. Protection des données
Delmar Agency s’engage à protéger les données personnelles des Utilisateurs et Clients conformément aux lois suisses sur la protection des données et au RGPD.
8.2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la prestation de services et pour améliorer les performances des campagnes.
8.3. Droits des Utilisateurs
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant la Société à l’adresse indiquée sur le site.
9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
9.1. Accès au Site
Delmar Agency ne garantit pas l’accès continu et ininterrompu au site. Elle ne saurait être tenue responsable des interruptions, erreurs ou dysfonctionnements techniques.
9.2. Résultats des Campagnes
La Société ne peut être tenue responsable si les leads générés ne se transforment pas en clients pour le Client.
10. RÉSILIATION DU SERVICE
10.1. Résiliation par le Client
Le Client peut mettre fin à son contrat avec Delmar Agency conformément aux termes prévus dans le contrat de prestation.
10.2. Résiliation par la Société
Delmar Agency se réserve le droit de résilier tout contrat de prestation ou de suspendre l’accès au site en cas de violation des présentes CGU ou des termes contractuels.
11. MODIFICATIONS DES CGU
Delmar Agency se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de consulter régulièrement les CGU mises à jour.
12. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGU sont régies par la législation suisse. En cas de litige relatif à leur interprétation ou exécution, les tribunaux du canton de Vaud, Suisse, seront seuls compétents.
13. CONTACT
Pour toute question ou information supplémentaire concernant les présentes CGU, vous pouvez contacter Delmar Agency à l’adresse suivante :
info@delmar-agency.ch
Contact@delmaragency.ch
ou via notre page de contact.